Analista de Treinamento de Diálogo Direto

  • Salário:
    Salário a combinar
  • Nível:
    Profissional
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Descrição da Vaga

Local de trabalho:
  • Rio de Janeiro, RJ, BR (1 vaga)
Horário:

9h às 18h

Nível:

Profissional

Contratação:

Efetivo – CLT

Esta vaga não está recebendo novos currículos

Entenda os possíveis motivos:

  • - A empresa definiu a vaga como fechada ou encerrada.
  • - A vaga atingiu sua data de expiração.
  • - A vaga foi cancelada pela empresa.

SOBRE MSF

Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização humanitária médica independente e internacional que leva cuidados de saúde a pessoas afetadas por graves crises humanitárias em cerca de 70 países do mundo. Também é missão de MSF chamar a atenção para as dificuldades enfrentadas pelos pacientes atendidos em seus projetos.

MSF oferece assistência imparcial, com base apenas na necessidade dos pacientes, independentemente de sua origem étnica, gênero, credo ou afiliação política. Para manter sua independência de interferência política, MSF depende das doações de indivíduos para a maioria de seus rendimentos. Esse financiamento privado nos dá a liberdade de responder às maiores necessidades de forma independente e tão rápida quanto possível.

MSF-Brasil é um dos 31 escritórios de MSF distribuídos pelo mundo, que reúnem recursos financeiros, recursos humanos e expertise para os projetos de terreno. MSF-Brasil, localizado no Rio de Janeiro, é uma seção associada ao Centro Operacional de Bruxelas e tem suas atividades financiadas com recursos de cidadãos brasileiros.

Em 2017, 177 brasileiros de diversas especialidades foram enviados por MSF-Brasil para projetos pelo mundo. MSF-Brasil conta com mais de 400 mil doadores.

Para apoiar esse trabalho MSF-Brasil está recrutando: Analista de Treinamento de Diálogo Direto


OBJETIVOS


Liderar treinamentos das equipes de diálogo direto em todas as filiais, através da identificação de pontos de melhoria no discurso e aprimoramento das equipes continuamente, elaborar relatórios, auxiliar na avaliação das equipes para garantir o cumprimento das metas quanti e qualitativas do programa e gerir com autonomia os recursos para suas viagens.  


RESPONSABILIDADES

• Elaborar treinamentos com diferentes objetivos a partir de análises das equipes em ação, de relatórios de equipes e instruções do coordenador.

• Desenvolver treinamentos com criatividade, de acordo com o diagnóstico da necessidade de cada equipe, captador ou região. Adaptando-se para asseguar que o conteúdo seja recebido adequadamente por captadores e líderes, seja nas ruas, individualmente, em grupo ou à distância.

• Disponibilizar-se para estar 70% do tempo trabalhando nas ruas com as equipes, avaliando e captando doadores regulares para a organização.

• Atuar com autonomia e em linha com os procedimentos e princípios de MSF, visando a melhoria dos indicadores de performance do Diálogo Direto sob supervisão da Coordenação do programa, agindo para e com as equipes nas ruas em todas as filiais do país.

• Viajar para as filiais do programa ao longo do ano, quantas vezes forem necessárias, a fim de analisar as oportunidades de melhoria no discurso das equipes e elaborar capacitação colocando em prática estratégias de melhoria de qualidade em cada região, mediante direcionamento específico da Coordenação.

• Representar adequadamente MSF nas ruas ou perante autoridades, sempre que preciso.

• Produzir relatórios sobre as viagens realizadas, metas estabelecidas e resultados alcançados em cada uma, atores envolvidos, recursos utilizados para angariar o êxito nas ações desenvolvidas nas filiais. Fazer acompanhamento posterior dos indicadores dos doadores captados pelas equipes treinadas.

• Atender às demandas da Coordenação e em parceria com os Líderes Regionais e Líderes de Equipe ajudar a resolver questões que dizem respeito à qualidade do doador do captador de recursos nas ruas com autonomia e agilidade necessárias.

• Garantir que o discurso e fechamento de proposta de doação do captador estejam adequados à estratégia do canal, visando melhores indicadores para o programa.

• Acompanhar os indicadores das filiais, a partir das demandas da Coordenação do programa – buscando, de acordo com as metas estabelecidas, elaborar treinamentos customizados e acompanhar até a melhoria do resultado.

• Promover o desenvolvimento das equipes, trazendo continuamente técnicas de abordagem e contorno de objeções que se encaixem na proposta de captar recursos a longo prazo para uma organização e utilizar recursos lúdicos na busca pelo melhor resultado.

• Mensurar a qualidade nos resultados das filiais ao longo do tempo, propondo à Coordenação estratégias de curto, médio e longo prazo para melhorias, garantindo êxito frente às metas qualitativas e quantitativas estabelecidas.

• Apoiar a Coordenação através da disponibilização de dados e de informações do que vivencia nas idas às ruas, assim como contribuir com ideias sobre os resultados e processos, sugerindo inovações e fazendo críticas construtivas ao programa como um todo.

• Sinalizar e solicitar todo o material necessário para o desenvolvimento do seu trabalho, a fim de garantir o seu funcionamento.

• Gerir o orçamento de suas viagens no país – deslocamentos, estadias, etc – e zelar pelo bom uso dos recursos e materiais, assegurando a responsabilidade com os mesmos.

• Sempre que necessário apoiar o Líder Regional e fazer a gestão dos líderes e de captadores, desde a contratação a desligamentos, garantindo o seguimento das práticas de captação de doadores de MSF Brasil, das políticas de recursos humanos e das diretrizes do departamento pessoal de MSF-Brasil.


Requisitos

ESCOLARIDADE

• Graduação completa


EXPERIÊNCIA

• Experiência atuando nas ruas como captador

• 6 meses em liderança de equipe de diálogo direto


IDIOMAS

• Português nativo

• Desejável Inglês intermediário


CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

• Pacote office – intermediário

• Diálogo direto


COMPETÊNCIAS

• Compromisso com os princípios de MSF

• Visão estratégica

• Resultado e orientação para qualidade

• Trabalho de grupo e cooperação

• Flexibilidade comportamental

• Pensamento analítico

• Planejamento e organização

• Liderança

• Iniciativa e Inovação


Prazo:

13 de janeiro de 2019

Salário:

O salário está enquadrado na grade salarial estabelecida em MSF-Brasil.

Retorno:

Ficamos muito felizes com o seu interesse em trabalhar em MSF! Só gostaríamos de reforçar que, devido a um grande número de currículos que costumamos receber, podemos entrar em contato apenas com os candidatos aprovados na primeira fase do processo seletivo.





Benefícios

Informado na entrevista

Empresa Anunciante

MSF - Médicos Sem Fronteiras - Vagas Brasil

MSF - Médicos Sem Fronteiras - Vagas Brasil

Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização humanitária internacional que lev...

CONHEÇA A EMPRESA

Código: 03109

Data de Cadastro: 21/12/2018

Data de Atualização: 13/01/2019

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