Líder Regional de Captação de Recursos - F2F (Diálogo Direto)

1. COMO É SER LÍDER REGIONAL DE FACE TO FACE (F2F) EM MÉDICOS SEM FRONTEIRAS?

Liderar as equipes de Diálogo Direto da região de sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das metas, preservando a imagem de MSF nas ruas e gerindo com autonomia os processos de recursos humanos, administrativos e operacionais.

2. QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS?

• Ser ponto focal na participação da filial em eventos e outras parcerias, garantindo apoio aos Líderes de Equipe na logística necessária, bem como gestão de possíveis crises e ajustes;
• Realizar a gestão das equipes de F2F, a partir do desenvolvimento técnico e comportamental, estimulando a inovação de práticas e melhorias de atividades, preservando a motivação e bom clima do departamento mesmo em situações/cenários adversos;
• Promover a Diversidade, Equidade e Inclusão nas atividades de diálogo direto, buscando conscientizar e ter uma equipe diversa através de processos seletivos alinhados com os objetivos e princípios de MSF.

3. COMO É O DIA A DIA DA POSIÇÃO?

Atividades de liderança de Diálogo Direto

• Atuar em linha com os procedimentos e princípios de MSF na gestão das suas equipes diretas e indiretas, fazendo a interface com o departamento de recursos humanos e a Liderança Nacional do F2F, sempre que necessário;
• Representar MSF-Brasil nas ruas ou perante autoridades, quando necessário, garantindo os procedimentos do canal;
• Realizar o acompanhamento nas ruas, ao menos 1 vez na semana, de forma a analisar o desempenho das equipes, propondo ações de desenvolvimento individual e/u coletivo para retenção da equipe e melhores resultados, garantindo que os discursos e práticas estejam adequadas com as práticas do canal;
• Promover o desenvolvimento, treinamento e a atualização da equipe, trazendo continuamente conteúdos técnicos, institucionais, comportamentais e motivacionais, visando a busca por resultados do canal;
• Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela Liderança Nacional, ao gerir e acompanhar o trabalho das lideranças de equipe, participando da definição dos locais de atuação, mensurando a qualidade e resultados das equipes e individual;
• Monitorar o orçamento de sua equipe regional e zelar pelo bom uso dos recursos, assegurando a prestação de contas e o cumprimento dos procedimentos de reembolso e adiantamento;
• Ser responsável por eventual gestão de viagens das equipes, solicitando transporte e hospedagem para membros da equipe para a realização de atividades fora de sua cidade/região;
• Ser responsável pela gestão das lideranças de F2F e de suas equipes, desde a contratação até as avaliações periódicas de competências, feedbacks e planos de ações, garantindo o seguimento das práticas de captação de doadores e diretrizes de MSF-Brasil;
• Garantir o cumprimento dos fluxos e procedimentos do canal e da organização, orientando e acompanhando líderes de equipe e/ou pessoas captadoras, conforme necessidade;
• Realizar campanhas de motivação e engajamento da equipe de diálogo direto da filial para manutenção e alcance de metas mensais do canal;

Colaboração com Liderança Nacional e RH F2F

• Compartilhar e aprovar com a Liderança Nacional as decisões relativas à promoção ou demissão das equipes e realizar reuniões de eventuais desligamentos junto ao RH da região;
• Apoiar o RH da região nas rotinas de administração de pessoal, bem como processos seletivos e onboarding da região pela qual é responsável, seguindo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de RH;
• Participar dos processos seletivos de Líderes de Equipe, buscando uma equipe diversa, promovendo a Diversidade, Equidade e Inclusão em todas suas atividades;
• Apoiar a Liderança Nacional através da disponibilização de dados e de informações da região, contribuindo com ideias sobre os resultados e processos, sugerindo inovações e fazendo críticas construtivas ao programa como um todo;

Promoção de cultura ágil

• Adotar metodologias ágeis nas rotinas de gestão de líderes de equipe, incentivando aprendizado contínuo e adaptação às mudanças necessárias;
• Estimular a criatividade e a experimentação em sua filial, nas atividades de captação de recursos com indivíduos, propondo soluções inovadoras e ousadas que ampliem a relevância e o engajamento de MSF-Brasil junto ao público brasileiro;
• Basear suas decisões em dados e evidências, fortalecendo a transparência, a eficiência e o foco em resultados;
• Atuar com horizontalidade junto a outras lideranças regionais, a fim de promover ações conjuntas de captação para busca de receita e volume de pessoas doadoras para o canal de diálogo direto nacional.