Gerente (Sênior) de Conteúdo e Engajamento - Afirmativa para Pessoas Negras (Pretas e Pardas)

1. COMO É SER GERENTE (SÊNIOR) DE CONTEÚDO E ENGAJAMENTO EM MSF-BRASIL:

Você irá liderar a equipe de Conteúdo e Engajamento, assegurando o papel estratégico e criativo do time na sensibilização e engajamento do público brasileiro com o trabalho médico-humanitário da organização. Além disso, é responsável por liderar a equipe na produção de conteúdos relevantes para todos os canais e campanhas de MSF-Brasil, implementar estratégias inovadoras para as redes sociais, gerir comunidades e fortalecer o engajamento com públicos prioritários, ampliando o alcance e o impacto das mensagens da organização, potencializando doações e fortalecendo a marca de MSF.

Você também será responsável por garantir a visibilidade constante dos desafios enfrentados pelas populações que atendemos por meio da imprensa brasileira, veículos não tradicionais e influenciadores, maximizando a cobertura das crises e potencializando o papel de Médicos Sem Fronteiras como referência nos temas relacionados à ajuda humanitária.

2. QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS?

• Liderar a produção de conteúdo e a gestão das redes sociais e comunidades, respondendo a crises e engajando diferentes públicos de forma inovadora, criativa, ousada e eficiente;
• Proteger e preservar a imagem de MSF, assegurando que todas as comunicações públicas estejam em conformidade com o posicionamento da marca, os guias de linguagem e as diretrizes visuais da organização;
• Respeitar e contribuir com a missão social de MSF, dando destaque às crises humanitárias em que a organização atua e considerando o princípio de “témoignage”, ao mesmo tempo em que alavanca com criatividade e autenticidade as ações de comunicação, potencializando o resultado e o impacto das nossas atividades.

3. COMO É O DIA A DIA DA POSIÇÃO?

Produção e gestão de conteúdo

• Garantir a criação e otimização de conteúdos de marketing voltados para campanhas de captação de pessoas doadoras e recursos;
• Liderar, em conjunto com o comitê editorial, a definição e implementação do calendário editorial de MSF-Brasil, assegurando coerência nos conteúdos produzidos, alinhamento com os temas prioritários da organização e com maior potencial de engajamento, além de identificar oportunidades para diferentes finalidades e canais;
• Transformar os posicionamentos de MSF em conteúdo e estratégias de comunicação e marketing, amplificando a missão social da organização, evidenciando crises humanitárias esquecidas, violações do direito humanitário e inadequações ou falta de ajuda humanitária;

Gestão de redes sociais e canais digitais proprietários

• Desenvolver e implementar estratégias inovadoras para fortalecer a presença e o engajamento nas redes sociais e demais canais digitais proprietários, adaptando as abordagens às particularidades de cada plataforma e garantindo o monitoramento constante para implementação de melhorias e otimização dos resultados;
• Viabilizar a gestão de comunidades, promovendo interações significativas, fortalecendo o engajamento com o público, convertendo doadores e ampliando o alcance e impacto das mensagens da organização;
• Garantir o monitoramento e interações nas redes sociais, assegurando respostas alinhadas ao tom da marca e às diretrizes específicas, além da gestão eficaz e cuidadosa de situações críticas;
• Assegurar o monitoramento das redes sociais e canais proprietários de MSF para identificar tendências, menções, sentimento e possíveis crises, analisando dados dos canais de comunicação e feedbacks do público para identificar oportunidades de melhoria;

Gestão de influenciadores e relacionamento com a imprensa

• Desenvolver e implementar uma estratégia de influenciadores com objetivo de ampliar o alcance e melhorar o engajamento do público com a organização;
• Assegurar a visibilidade constante dos desafios enfrentados pelas populações que atendemos por meio da imprensa brasileira e de diferentes agentes de influência, maximizando a cobertura das crises humanitárias;
• Viabilizar a preparação dos porta-vozes, aprimorando suas habilidades de comunicar com clareza, assertividade e alinhamento estratégico, a fim de garantir uma mensagem eficaz e impactante;

Comunicação integrada e gestão de reputação

• Liderar e fortalecer a comunicação institucional e a comunicação operacional dos projetos no Brasil;
• Gerenciar a criação, produção, adaptação e revisão dos conteúdos que atendam às necessidades institucionais, operacionais e sazonais para diferentes canais e objetivos;
• Potencializar engajamento com o público interno, apoiando objetivos institucionais e impulsionando o papel destes grupos como embaixadores de marca e conteúdo;
• Proteger e preservar a imagem de MSF, assegurando que todas as comunicações públicas estejam em conformidade com o posicionamento da marca, os guias de linguagem e as diretrizes visuais da organização;
• Identificar riscos e propor ações de mitigação para crises reputacionais, tanto institucionais quanto operacionais, desenvolvendo conteúdos específicos, como reactive lines e Q&As, além de garantir o monitoramento e a gestão cuidadosa das interações relacionadas à crise nas redes sociais;

Integração e colaboração com outras células e demais áreas

• Colaborar com outras áreas de MSF, como Advocacy, Unidade Médica, entre outros, em campanha e ações, garantindo adequação e acuracidade dos conteúdos produzidos e o alinhamento com a missão social da organização;
• Trabalhar com as lideranças de crescimento e BI para avaliar resultado das campanhas e ações, e disseminar aprendizado junto à equipe.

Promoção de cultura ágil e contribuição para mudança

• Adotar metodologias ágeis, incentivando ciclos curtos de entrega, aprendizado contínuo e adaptação às mudanças;
• Estimular a criatividade e a experimentação, propondo soluções inovadoras e ousadas que ampliem a relevância e o engajamento de MSF-Brasil junto ao público brasileiro;
• Basear decisões em dados e evidências, fortalecendo a transparência, a eficiência e o foco em resultados;
• Atuar como agente de mudança no processo de transformação da área, contribuindo para a implementação de novas formas de trabalhar, incluindo cultura data-driven e metodologia ágil.