Gerente de Sistemas de Captação de Recursos

Alinhada com os valores que orientam as ações de nossa organização em todo o mundo, MSF-Brasil está comprometida a promover a inclusão e a diversidade e entende a importância das ações destinadas à promoção de equidade de oportunidades. Por essa razão, priorizaremos a candidatura de pessoas que cumpram os requisitos estabelecidos e se identifiquem com um ou mais grupos minorizados, sendo eles: Pessoas Negras, Indígenas, Trans e PCDs.

MSF está atualmente em uma jornada de transformação digital com um forte foco em tecnologia de nuvem, o desenvolvimento de soluções de automação, integração de sistemas e alavancando estrategicamente dados e análises para otimizar suas operações de captação de recursos.

A pessoa Gerente de Sistemas de Captação de Recursos será responsável por liderar a implementação, manutenção, otimização e integração dos sistemas de informação e infraestrutura de dados envolvidos nas operações de captação de recursos de MSF Brasil.

A função integra a equipe de captação de recursos e trabalha em estreita colaboração com a Gerência de Transformação Tecnológica. O seu trabalho contribuirá diretamente para o objetivo de gerar um crescimento sustentável a longo prazo, maximizar o retorno sobre investimento e cultivar uma base sólida de doadores com o suporte de soluções tecnológicas eficientes e seguras.

DESAFIOS:

• Liderar a criação de soluções de inteligência de dados, apoiando a direção e as equipes na tomada de decisões baseada em evidências e alavancando os resultados;

• Colaborar com a equipe de direção de MSF-Brasil para garantir o alinhamento da estratégia de sistemas de captação de recursos com objetivos estratégicos da organização;

• Otimizar arquitetura dos sistemas utilizados na área de captação de recursos, zelando para eficiência, experiencia de usuário e retorno sobre investimento (CRM, gateways de pagamento, Van, URA, site, plataformas de WhatsApp e Email);

• Avaliar constantemente as soluções tecnológicas adotadas para adequá-las às boas práticas de mercado e às necessidades e evolução de MSF-Brasil, garantindo conformidade com a legislação, integridade segurança e privacidade de dados;

• Ser responsável pelo planejamento de projetos e definição de prioridades para atingir os objetivos do projeto dentro dos prazos acordados.

RESPONSABILIDADES:

• Colaborar com as partes interessadas internas e externas para integrar os vários sistemas que suportam as operações de captação de recursos, garantindo fluxos de dados simplificados e seguros, rastreamento de receita e uma maior eficiência operacional;

• Gerenciar e desenvolver a equipe de banco de dados e BI, completar avaliações semestrais e dar feedback construtiva frequente para os colaboradores. Buscar adequar o time para melhor atender as demandas do departamento de captação de recursos;

• Gerir o orçamento da área, incluindo contratos de fornecimento;

• Garantir a integridade e disponibilidade de dados de captação de recursos, possibilitando a geração de inteligência para apoiar a tomada de decisões;

• Liderar o desenvolvimento de soluções de inteligência de dados e supervisionar a produção de relatórios de inteligência e outras iniciativas como mineração de dados e modelagem;

• Colaborar com as equipes de captação de recursos para compreender os seus requisitos tecnológicos e fornecer soluções que satisfaçam as suas necessidades e apoiem o crescimento das receitas e a retenção de doadores;

• Manter-se atualizado em relação às tecnologias e tendências emergentes nos sistemas tecnológicos e na governança de dados para promover a inovação e a eficiência na organização;

• Avaliar regularmente as soluções tecnológicas implementadas e sua adequação para as necessidades de MSF, e explorar as funcionalidades dos sistemas já utilizados, buscando o aprimoramento constante da operação;

• Gerir o relacionamento com os diversos fornecedores de tecnologia envolvidos na operação de captação de recursos;

• Co-liderar, juntamente com a área de transformação tecnológica, o processo de certificação de PCI, garantindo que a equipe interna e fornecedores externos cumpram as demandas do processo;

• Trabalhar no desenvolvimento de marcos, políticas e procedimentos de governança de dados para garantir a qualidade, a exatidão e a integridade dos dados, incluindo a proteção de dados e a conformidade com a LGPD em colaboração com a área de projetos, processos e compliance;

• Desenvolver e executar planos de projeto, garantindo objetivos claros, âmbito e prazos definidos, de acordo com a metodologia de gestão de projetos de MSF-Brasil;

• Identificar oportunidades de automação de processos na área e implementar soluções gerar eficiência;

• Comunicar eficazmente com os membros da equipe, participando no trabalho diário e na resolução das tarefas recebidas;

• Realizar reuniões regulares sobre o status de projeto, fornecer atualizações às partes interessadas e resolver quaisquer problemas ou obstáculos que possam surgir;

• Participar proativamente no compartilhamento de conhecimentos e na criação de melhores práticas em todo o movimento global de MSF.