# No llegó el correo electrónico o el código para entrar

Categoría: Datos de acceso

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Actualizado el: 2026-11-05

El correo para crear la nueva contraseña y el código por WhatsApp o SMS suelen llegar en pocos minutos. Si no llegó, revisa estos puntos.

## El correo no llegó

- Revisa la bandeja de spam, el correo no deseado y las pestañas de promociones y actualizaciones.
- Revisa el correo que aparece en la pantalla **Verifica tu correo** (solo aparece una parte de la dirección). Si no es tu correo actual, toca en **No tengo acceso a este correo**.
- Espera 60 segundos y toca en **Reenviar el correo**. Usa el enlace del correo más reciente.
- El enlace es válido por 2 días y solo puede usarse una vez.

## El código por WhatsApp o SMS no llegó

- El código se envía al celular con el final que aparece en pantalla. Si el número ya no es tuyo, toca en **No tengo acceso a este número** y responde las preguntas sobre tu registro.
- El código se envía primero por WhatsApp y, si no llega, por SMS. Revisa ambos.
- El reenvío se habilita después de 30 segundos. El código es válido por 10 minutos.
- Si aparece un error al enviar el código, espera unos minutos y vuelve a intentar, o sigue con las preguntas.

## Límite de solicitudes

Para proteger tu cuenta, hay un límite de solicitudes y de intentos. Si la pantalla avisa que alcanzaste el límite, intenta más tarde.

## Aún no llegó

Abre un ticket en la [página de soporte](https://msfvagasbrasil.empregare.com/pt-br/suporte/novo) con tu CPF, tu fecha de nacimiento y el correo que quieres usar.