Gerente de Experiência de Marca - Afirmativa para Pessoas Negras e Indígenas

1. COMO É SER GERENTE DE EXPERIÊNCIA DE MARCA EM MSF-BRASIL:

Você terá um papel essencial em aproximar Médicos Sem Fronteiras do seu público, promovendo encontros — presenciais ou virtuais — que sejam marcantes, inspiradores e cheios de propósito!

Vai garantir que a equipe atue de forma criativa, colaborativa e inovadora para que cada interação reflita a força do nosso trabalho e a identidade da nossa marca. O objetivo? Atrair novos pessoas apoiadoras, fortalecer os laços com quem já soma forças conosco e contribuir diretamente para a missão social de MSF-Brasil.

2. QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS?

• Garantir que as atividades da área sejam planejadas e executadas com criatividade, inovação e eficiência, alcançando seus objetivos específicos e, ao mesmo tempo, promovendo uma conexão marcante e duradoura entre MSF e o público;
• Prospectar e liderar parcerias estratégicas para potencializar o impacto das ativações, eventos e iniciativas digitais, promovendo colaborações que ampliem ou fortaleçam a conexão com a marca.

3. COMO É O DIA A DIA DA POSIÇÃO?

Gestão estratégica e planejamento

• Liderar e desenvolver a equipe de Experiência de Marca, assegurando “encontros” memoráveis entre MSF e públicos desejados no mundo físico ou virtual;
• Identificar oportunidades de ativações junto a públicos prioritários segundo os objetivos de MSF-Brasil e a estratégia do Hub de Comunicação e Mobilização de Recursos, propondo e implementando projetos relevantes e inovadores;
• Gerenciar a busca por oportunidades de espaços e plataformas inovadoras para promover uma maior conexão com o público e alavancar os resultados de MSF-Brasil;
• Garantir que a participação em eventos de terceiros sejam conduzidos pela equipe de Experiência de Marca e avaliados em conjunto com outros times do Hub e de MSF-Brasil (Advocacy, RH etc.), assegurando sua priorização estratégica com os objetivos da organização;
• Assegurar a gestão necessária para que a participação de profissionais de MSF em eventos (congressos, palestras etc.) aconteça de forma organizada e eficaz, garantindo que estejam devidamente preparados e disponham dos recursos necessários;
• Gerir e garantir parcerias que tenham como propósito promover visibilidade e engajamento junto a públicos diversos, ampliando o awareness da organização;
• Coordenar estrategicamente a equipe na definição de critérios e oportunidades de parcerias com espaços fechados para uso da equipe de diálogo direto (F2F), possibilitando que tenham acesso a audiências qualificadas e diversas; 
• Liderar a concepção e garantir a supervisão da execução das experiências, delegando responsabilidades à equipe e colaborando ativamente com as atividades operacionais de produção, de forma a assegurar a coerência com os objetivos estratégicos da área;
• Estabelecer métricas de sucesso para as experiências e avaliar continuamente os resultados em parceria com a área de BI e outras equipes. Além disso, coletar feedbacks qualitativos do público para aprimorar as atividades, documentando lições aprendidas por meio de relatórios, possibilitando o histórico das ações realizadas junto à equipe de projetos;
• Planejar e monitorar o orçamento dos investimentos de projetos que serão geridos pela célula de Experiência de Marca;

Integração e colaboração com outras células e demais áreas

• Atuar ativamente para alcançar os objetivos transversais de MSF-Brasil, colaborando com áreas externas ao Hub (como Advocacy, Bramu e RH), buscando oportunidades para engajar o público em oportunidades de "encontros" diversos;
• Trabalhar criativamente com parcerias estratégicas para maximizar o seu potencial na geração de experiências de marca junto a novos públicos;
• Garantir estreita parceria com as equipes de diálogo direto (F2F), contribuindo ativamente para a produção e participação em eventos, além de ajudar a potencializar o impacto dos “encontros” na rua ou espaços fechados como forma de geração de recursos e de experiência duradoura;
• Liderar equipes responsáveis pela execução dos projetos de experiências, contando com o apoio do time de projetos e os insumos da equipe de conteúdo e engajamento;
• Participar ativamente na rede internacional de especialistas em engajamento público de MSF, compartilhando conhecimento e experiências para fortalecer a sinergia do movimento e implementar melhores práticas;

Compromissos de Gestão em MSF-Brasil

• Atuar de forma alinhada aos valores e princípios da organização, promovendo uma gestão de pessoas ética, equitativa e inclusiva, que valorize a escuta ativa, fomente uma cultura de feedback contínuo e incentive o desenvolvimento profissional;
• Aplicar e disseminar as diretrizes éticas de MSF-Brasil e os Compromissos Comportamentais da organização, assegurando um ambiente de trabalho respeitoso, transparente e coerente com os princípios da organização;
• Favorecer a colaboração entre áreas e o trabalho transversal, desenvolvendo e aprimorando processos integrados com olhar estratégico;
• Contribuir ativamente para o Planejamento Estratégico e Plano Anual, participando de monitoramentos periódicos, identificando riscos e ajustando prioridades com responsabilidade e visão sistêmica;
• Garantir a implementação e promoção ativa de práticas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI), valorizando diferentes perspectivas, combatendo qualquer forma de discriminação e promovendo um ambiente seguro para todas as pessoas;

Promoção de cultura ágil e contribuição para mudanças

• Adotar metodologias ágeis, incentivando ciclos curtos de entrega, aprendizado contínuo e adaptação às mudanças;
• Estimular a criatividade e a experimentação, propondo soluções inovadoras e ousadas que ampliem a relevância e o engajamento de MSF-Brasil junto ao público brasileiro;
• Basear decisões em dados e evidências, fortalecendo a transparência, a eficiência e o foco em resultados;
• Atuar como agente de mudança no processo de transformação do Hub, contribuindo para a implementação de novas formas de trabalhar, incluindo cultura “data-driven” e metodologia ágil.